Nous recherchons un Assistant Administratif motivé, spécialisé dans le montage de dossiers de subventions CEE, qui sera également capable de gérer diverses tâches administratives liées à l’entreprise.
Missions :
En tant que Chargé(e) de Suivi Clientèle et Qualité, vous serez le lien direct entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes de projet, avec une attention particulière au suivi des stocks et à la qualité du service client. Vos principales missions incluent :
• Assurer le suivi clientèle : contacter régulièrement les clients pour les tenir informés de l'avancée de leurs projets, répondre à leurs questions et anticiper leurs besoins.
• Gérer les stocks et les commandes : surveiller les stocks de matériel dans nos locaux, anticiper les besoins en équipements et en matériaux, et établir les commandes auprès des fournisseurs selon les projets en cours.
• Gérer les relations avec les fournisseurs : vérifier les devis et les délais de livraison, s'assurer de la disponibilité des produits, négocier les conditions d'achat et les délais de paiement.
• Suivre l’état des devis et des livraisons : assurer un suivi rigoureux de l’état des devis envoyés, des commandes et des délais de livraison, afin de garantir la satisfaction des clients.
• Contribuer à l'amélioration continue : participer activement au suivi qualité des projets en identifiant les éventuelles sources d’amélioration dans le processus client-fournisseur.
Profil recherché :
• Diplôme en gestion, administration, ou expérience pertinente dans le suivi de projets.
• Connaissances du secteur du bâtiment et/ou des énergies renouvelables.
• Expérience dans le suivi clientèle, la gestion des stocks et la relation fournisseur est un plus.
