Les Candidates devront avoir le profil suivant:
** Polyvalentes- présentables et très souriantes.
** Aussi dynamiques que motivées.
** Rigoureuses
** Aimant leur métier et surtout le contact avec la clientèle
** Maitrise L anglais
HEBERGEMENT: pris en charge par l'établissement
Missions Générales
Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité
Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service de réservation
Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation de la clientèle
Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
Prend en compte et anticipe les besoins du client
Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de l'établissement
Gère les appels téléphoniques
Transmet les informations nécessaires aux autres services (cuisine, technique, direction...) et aux autres membres de son service
S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
Effectue les prises de réservation
Edite certaines informations comptables et statistiques
Veille à la sécurité des biens et des personnes
